[Przetarg Szczecin] Usługi telefonii stacjonarnej dla lokalizacji Szczecin i Koszalin oraz telefonii komórkowej wraz z mobilnym internetem w podziale...

Terminy

Data publikacji ogłoszenia:
2019-11-04
Termin składania dokumentów:
2019-11-13
Termin realizacji zlecenia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych wraz z dzierżawą centrali telefonicznej. Umowa zostanie zawarta na okres od 1 stycznia 2020 r. do 31 grudnia 2020 r. Świadczenie usług telekomunikacyjnych wraz z montażem centrali telefonicznej nie może nastąpić później niż 2 stycznia 2020 r. W momencie rozpoczęcia realizacji zamówienia Wykonawca musi dysponować Centrum zgłaszania problemów ze strony klientów (customer service) działającym 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu z czasem odpowiedzi do klienta nie dłuższym niż 1 godzina i czasem reakcji nie dłuższym niż 2 godziny oraz wsparciem inżynierów z aktualnymi certy katami producenta oferowanego systemu. Centrum musi posiadać procedury gwarantujące rozwiązanie bardziej złożonych problemów. Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia przez okres trwania umowy serwisu na następujących warunkach: 1) Naprawa w ciągu ilości godzin od chwili zgłoszenia awarii (według informacji wpisanej w formularzu oferty cenowej), przywrócenie funkcjonalności systemu w ciągu maksymalnie 8 godzin od chwili zgłoszenia awarii. 2) Zgłaszanie awarii odbywać się będzie drogą telefoniczną za pomocą telefonu stacjonarnego lub komórkowego i potwierdzone zostanie nadaniem numeru zgłoszenia. Zamawiający dopuszcza także zgłaszanie awarii za pośrednictwem faxu lub pocztą elektroniczną.

Informacje o zamawiającym

Organizator:
WOJEWÓDZKI URZĄD PRACY W SZCZECINIE
NIP:
8512680829
Województwo:
zachodniopomorskie
Powiat:
Szczecin
Miejscowość:
SZCZECIN
Adres:
70-383 SZCZECIN, ADAMA MICKIEWICZA 41

Informacje o przetargu

Rodzaj:
usługi, wykonanie
Branża:
Telekomunikacja, Telefony
Podbranża:
telekomunikacja usługi
Tryb przetargu:
zapytanie ofertowe
Województwo realizacji:
zachodniopomorskie
Rodzaj postępowania:
BIZ
zapytanie ofertowe
Źródło:
BIZ
restricted-banner

Nie jesteś jeszcze użytkownikiem Portalu ZP?

Już teraz zamów pełny dostęp i korzystaj z:

  • codziennie aktualizowanej bazy ponad 650 000 przetargów
  • nowych ogłoszeń z każdej branży i każdego regionu
  • ogłoszeń o przetargach publicznych BZP, TED oraz zleceń
  • specyfikacji istotnych warunków zamówienia przy każdym ogłoszeniu z BZP
Testuj portal za 0 zł

Masz dostęp do portalu ?

Zaloguj się